Ако сте играли Роблок довољно дуго, вероватно сте наишли на проблем који нисте могли да решите. Тада тим за подршку може спасити дан. Њихов посао је да помогну да ваша игра ради боље, глаткије и брже, и да се побрину да се добро забавите играјући Роблок.
У овом чланку ћемо вам показати како да пошаљете е-пошту Роблок подршци и добијете најбољу могућу корисничку подршку.
Роблок корисничка подршка
Постоји неколико начина да контактирате Роблок да бисте решили своје проблеме. Први је да пошаљете е-пошту на адресу њихове корисничке службе. Ово је један од најдиректнијих начина за решавање било каквих проблема које можете да искусите док играте.
Друга опција је да одете на њихову страницу за подршку. Одатле можете да пошаљете тикет за подршку који ће бити прегледан и на који ће се одмах одговорити. Страница садржи директна упутства о томе шта треба да укључите у своју карту да бисте решили проблем.
Ако бисте радије разговарали са неким лично, можете позвати службу за кориснике Роблок-а на њихов број телефона 888-858-2569. Ово ће вам омогућити да проверите све проблеме које имате са листе без чекања на одговор е-поштом.
Имајте на уму да никада нећете морати да укључите своју лозинку за Роблок налог ни у једном од разговора које водите са Роблок тимом за подршку. Све што треба да наведете да бисте се идентификовали је ваша комбинација имена, корисничког имена и адресе е-поште. Објављивање лозинке на мрежи може да вас учини рањивим на хаковање. И док ће корисничка служба моћи да вам помогне са хакованим налогом, често је лакше спречити проблем, а не решити га.
Обраћање заједници за подршку
Ако осећате да не добијате праву врсту помоћи од особља за подршку, имате целу Роблок заједницу да вам помогне.
Роблок Девелопер Форум је одлично место за почетак ако имате проблема са коришћењем одређеног новог ажурирања или функције. Покрећу га директно креатори игре, а на форуму можете лако претражити проблеме сличне вашим. Такође можете допринети решавању проблема који имате пружањем било каквих података или повратних информација о свом проблему.
Форум за програмере такође има корисну закачену страницу о томе како да пошаљете извештаје о грешкама. Ово је одлично место за почетак када први пут претражујете форум.
Такође се можете обратити Роблок-овом званичном Твиттер налогу за помоћ. Ово је једноставан начин за комуникацију са програмерима, а такође можете да проверите њихову страницу да ли имате ажурирања статуса или застоје које можда имате.
Иако је Роблок затворио своје званичне форуме заједнице 2017. године, можете се обратити незваничном форуму за помоћ. Иако су форуми нешто као стари концепт, многи их још увек користе за комуникацију са другим играчима. Осим тога, добро је одржаван и има свој наменски одељак за помоћ.
Још један начин подршке заједнице играча је Ролок-ова РЕДДИТ страница. Ова веб локација коју води играч има недељну нит посвећену питањима играча и питањима подршке. Увек ћете моћи да пронађете ову тему на самом врху странице. Такође можете користити Реддит за комуникацију са другим играчима који можда имају исти проблем и онима који су успели да га реше. Исто тако, ако мислите да можете да решите нечији проблем, ово је одлично место за почетак!
Ако мислите да можете директно да решите свој проблем, можете покушати да потражите и Роблок-ову фандом страницу. Ово је спремиште информација које можете користити да покушате да решите свој проблем без икакве помоћи. Њихове странице су обично ажурне, а ви можете допринети ако нађете да можете нешто да додате.
Подржани до победе
Надамо се да вам је овај чланак помогао да контактирате Роблок и да решите своје проблеме. Роблок је одлична игра и било би штета да се тај начин игре поквари неким мањим проблемима. Ако ништа друго не успије, можете користити Роблок заједницу за било какву додатну помоћ, а можда чак и стећи неке нове пријатеље успут.
Да ли вам је икада било потребно да пошаљете е-пошту Роблок подршци? Какво је било ваше искуство? Обавестите нас у одељку за коментаре испод.