Пинговање је добар начин да тестирате одређену мрежу и решите је ако не ради. Када је у питању Виндовс, пинговање је нешто што обично изводите из командне линије, која се већ дуже време није мењала. Као такав, „Пинг пренос није успео. Општа грешка” може се појавити на свакој популарној верзији оперативног система Виндовс, укључујући 7, 8/8.1 и 10.
Постоји много ствари које би могле узроковати овај проблем, али постоји и много могућих рјешења за њега. Останите са нама да видите шта можете да урадите да спречите такве проблеме и наставите да нормално пингујете у будућности.
Узроци
Уобичајени узроци овог проблема могу укључивати проблеме са виртуелном машином (ВМ) (ако је користите), мрежне драјвере или фирмвер којима је потребно ажурирање, проблеме са системом имена домена (ДНС), заштитни зид који није конфигурисан исправно и различити хардверски и софтверски проблеми. На срећу, за све ове проблеме постоје решења.
Решења
Онемогућите Виндовс заштитни зид
Да бисте проверили да ли ваш заштитни зид узрокује проблем, можете покушати да га искључите. Најлакши начин да то урадите је да користите командну линију:
- Покрените командну линију као администратор. Можете га пронаћи тако што ћете отворити мени Старт и укуцати „цмд“ у поље за претрагу. Ако користите Виндовс 10, само почните да куцате и систем ће почети да тражи.
Да бисте покренули програм као администратор, кликните десним тастером миша на њега и изаберите „Покрени као администратор“. Ово можете да урадите и када отварате програме директно из менија Старт.
- Унутар командне линије откуцајте „нетсх адвфиревалл сет аллпрофилес стате офф“ и притисните Ентер да бисте га искључили.
Ако успе, систем ће само вратити поруку која каже „ОК.” Ако нисте покренули програм као администратор, цмд ће вас обавестити о томе. Знаћете да сте то успешно урадили ако је ознака прозора „Администратор: командна линија“ и ако путања фасцикле води до фасцикле „систем32“ уместо до ваше корисничке фасцикле.
- Да бисте поново укључили заштитни зид, све што треба да урадите је да унесете „нетсх адвфиревалл сет аллпрофилес стате он“ и притиснете Ентер. Исто "ОК". порука ће сигнализирати да сте га успешно укључили.
Не желите да се бавите командном линијом?
Ако нисте баш заинтересовани за коришћење командне линије, постоји још један метод који ради и све претходно поменуте верзије оперативног система Виндовс и не захтева коришћење командне линије:
- Кликните на дугме Старт и укуцајте „заштитни зид“ у његово поље за претрагу.
- „Виндовс Дефендер Фиревалл“ би требало да буде први резултат. Кликните на то. Можете му приступити и са контролне табле.
- Док сте унутра, кликните на опцију „Укључи или искључи заштитни зид Виндовс Дефендер“ која се налази на бочној траци са леве стране.
- Да бисте искључили заштитни зид, кликните на кружић поред „Искључи заштитни зид Виндовс Дефендер (не препоручује се)“ за сваки тип мреже на којем желите да га онемогућите. Алтернативно, можете покушати да једноставно блокирате све долазне везе кликом на поље за потврду испод опције која држи заштитни зид укљученим.
- Да бисте га поново укључили, вратите се на ову опцију и кликните на „Укључи заштитни зид Виндовс заштитника“. Још лакши начин да то урадите био би да само кликнете на дугме „Користи препоручена подешавања“.
Још више командне линије
За разлику од претходног метода, овај од вас захтева да користите командну линију, па је покрените као администратор, а затим:
- Откуцајте „ипцонфиг/релеасе“.
- Наставите са „ипцонфиг/ренев“. Ове две команде се користе за обнављање ваше ИП адресе и идеално би требало да реше проблеме са мрежном везом.
- Обришите систем имена домена (ДНС) помоћу „ипцонфиг /флусхднс“.
- Ресетујте подешавања ТЦП/ИП (Протокол контроле преноса/Интернет протокол) тако што ћете укуцати „нетсх инт ип ресет ц:тцп.ткт.“
- Коначно, ресетујте Винсоцк командом „нетсх винсоцк ресет“.
Користите тастер Ентер након уноса сваке од ових команди да бисте дозволили Виндовс-у да то изведе.
Ажурирајте свој софтвер
Можда су управљачки програми вашег мрежног адаптера застарели. Ево како да проверите да ли је то случај и да их ажурирате ако је потребно:
- Унесите Управљач уређајима. То можете учинити тако што ћете га претражити из Старт менија или пронаћи на контролној табли.
- Одмах ћете приметити да су уређаји у овом менаџеру подељени по функцији. Проширите категорију „Мрежни адаптери“ и пронађите онај који је повезан са вашим мрежним уређајем.
- Кликните десним тастером миша на тај уређај и кликните десним тастером миша на „Ажурирај софтвер драјвера...“ („Ажурирај драјвер“ у оперативном систему Виндовс 10).
- Појавиће се нови прозор који ће вас питати које драјвере желите да инсталирате и на који начин. Кликните на опцију „Аутоматски тражи ажурирани софтвер драјвера“. На овај начин ћете видети да ли су ваши драјвери правилно ажурирани или не.
- Ако Виндовс не нуди ниједан драјвер, можете покушати да онемогућите тренутне драјвере или да их деинсталирате и инсталирате нове, али ово се препоручује само напредним корисницима.
Укључите свој модем или рутер
Коначно, можете извршити циклус напајања ако сматрате да је потребно. То значи да можете искључити модем, рутер или обоје, сачекати неко време и поново их укључити. Ево како правилно укључити само једно од ових:
- Искључите модем или рутер.
- Мало сачекајте. Требало би да прође најмање тридесет секунди.
- Након тога, поново укључите уређај.
- Уверите се да лампице на уређају који сте управо поново повезали не трепћу уопште. Ово обично траје најмање минут.
Да бисте укључили читаву локалну мрежу (ЛАН), која је обично мања мрежа као што је кућна мрежа, урадите следеће:
- Искључите модем тако што ћете искључити кабл за напајање.
- Урадите исто за свој рутер.
- Сачекајте минут, а затим поново повежите каблове за напајање.
- Прво укључите рутер и сачекајте да се ЛЕД светла смире. Ако бежична мрежа не трепери, идете у правом смеру.
- На крају, укључите и модем и сачекајте да се светла стабилизују.
Синхронизација између уређаја које нуди овај метод може решити ваш проблем ако је повезан са ВиФи/ЛАН везом.
Пинг као да сутра нема
Овај проблем у почетку може изгледати прилично застрашујуће јер постоји много могућих узрока. Али ако успете да пронађете кривца, проналажење решења не би требало да буде проблем. Чак и ако у почетку не пронађете кривца, постоји много метода које су овде наведене, па их обавезно испробајте.
Која од ових метода вам је помогла да решите овај проблем? Да ли смо изоставили неко друго могуће решење? Обавестите нас у коментарима испод.