Венмо је првобитно направљен са равноправним трансакцијама на уму. Може бити корисно средство када делите рачун након вечере са пријатељима или делите средства међу људима уопште. Међутим, као и са свим стварима у животу, грешке се могу десити и можда ћете на крају добити погрешну уплату.
У овом чланку ћемо вам показати како да вратите Венмо уплату, па чак и шта да радите ако сте послали новац погрешној особи!
Пријатељска грешка
Ако вам је неко кога познајете послао средства, слободно их вратите кад год желите. Можда ћете чак добити захтев за плаћање од те особе након неког времена. Када сазнате са ким имате посла, све је једноставно – само им пошаљите износ који су вам дали, можда уз приложену поруку са објашњењем. Можете чак искористити прилику да понудите да преузмете следећу картицу!
Кад странац плати
Ако сте, с друге стране, примили средства од непознате особе, могуће је да је дошло до неке грешке. Можда су они пријатељ пријатеља којем сте синоћ послали захтев за плаћање уз пиће и заборавили на то. Захтеви за плаћање се могу упутити људима који још увек немају Венмо налоге, користећи њихову адресу е-поште или број мобилног телефона.
Међутим, ако сте проверили детаље и уверили се да је пошиљалац заправо потпуни странац, постоји могућност преваре. Ако нисте сигурни, најбоље би било да наставите са опрезом и предузмете један од следећих корака:
- Вероватно би најбољи начин деловања био да контактирате Венмо директно или преко контакт података на њиховој страници за регистрацију или подношењем захтева на страници подршке за Венмо. Требало би да објасните ситуацију и замолите их да ручно покрену повраћај средстава пошиљаоцу. Као што је раније поменуто, док се тај процес не заврши, немојте трошити новац који сте добили од те особе.
Ако сте 100% сигурни да не познајете платитеља лично, ово је апсолутно најбољи и најсигурнији начин да то урадите!
- Можете једноставно да не радите ништа и чекате неколико дана. Ако се испостави да је трансакција била поштена грешка, пошиљалац има могућност да сам покрене повраћај средстава. Ако се после неког времена то не деси, увек можете да се вратите на корак 1 и на тај начин започнете процес.
- Наравно, новац можете вратити на рачун са којег је дошао. Иако се Венмо као подружница ПаиПал-а може сматрати безбедним, трансакције извршене преко њега су подједнако рањиве на хакерске нападе као и било која друга услуга. Стога, изаберите ову опцију само ако можете да будете сигурни да иза првобитне уплате не стоје преваранти – нема разлога за непотребне ризике.
Чувајте се, чувајте се
Сада када сте научили како да вратите уплату, постоје неке озбиљне ствари о којима треба разговарати. Ове информације могу утицати на све кораке које треба да предузмете након што примите уплату.
Главно питање је: да ли сте добили средства од некога кога познајете или од странца? Ако је од пријатеља или члана породице, све је у реду. Међутим, ако је уплата дошла од некога кога не познајете, постоји разлог за опрез. Међутим, немојте бити превише узнемирени - објаснићемо шта тачно можете да урадите у тој ситуацији!
Још једна важна ствар на коју треба обратити пажњу је начин на који се уплате приказују у Венмо-у. Након што примите средства и видите да је новац већ на вашем рачуну, слободни сте да га користите како год желите. Међутим, морате бити опрезни са потрошњом свега што сте примили из непознатог извора – ако платилац касније поднесе тужбу или оспори уплату код Венмо-а, за сваки повраћај новца ћете бити одговорни!
На погрешној страни плаћања
Након што смо прегледали различита решења за случајеве када добијете чудну уплату, хајде да брзо пређемо на опције са друге стране ствари. Шта можете да урадите ако сте послали новац погрешној особи? С обзиром на то да нећете слати никаква средства потпуним странцима, највероватније сте их грешком послали пријатељу. У случају да се то деси, ево ваших опција:
- Ако сте извршили уплату помоћу броја телефона или е-поште примаоца, имате среће! То је једина ситуација у којој можете отказати уплату. Ако прималац у међувремену није креирао и активирао свој Венмо налог, можете се једноставно пријавити, отићи у одељак Непотпуно у менију апликације и пронаћи предметну трансакцију под Плаћања. Притисните дугме Поврати испод и са вашег рачуна неће бити одузети износ.
- У случају да ваш пријатељ већ има Венмо налог и уплата је прошла, можете му послати захтев за наплату за исти износ. Обавезно укључите поруку која објашњава да сте им грешком послали средства. Ако се не јавите након разумног времена, можете ступити у контакт са Венмо подршком као што је описано у одељку „Када странац плати“.
Ако заиста желите да пошаљете средства другој особи, обавезно укључите све релевантне информације када контактирате подршку. Оно што треба да наведете је: корисничко име особе којој сте послали средства, износ и датум уплате, као и корисничко име, број телефона или имејл адресу особе којој је уплата била намењена.
Имајте на уму да, иако Венмо не може да гарантује повраћај новца, он ће обезбедити све доступне опције за решавање вашег случаја.
Све је решено
Без обзира да ли сте грешком примили или послали уплату, постоји систем који ће вас подржати. Међутим, то не значи да не бисте требали бити веома опрезни када су у питању финансијске трансакције. Али не плашите се! Сада када знате како да вратите Венмо уплату, све што треба да урадите је да се уверите ко је друга страна и поступите у складу с тим – ваш налог ће бити безбедан и здрав!
Да ли сте примили уплату од непознате особе преко Венма? Које сте кораке предузели да га вратите? Реците нам у одељку за коментаре испод!