Довољно је фрустрирајуће добијати поруке о грешци док радите на нечему, али фрустрација се увелико погоршава ако је порука неописива. Услужни програм пинг је, у суштини, дијагностички алат. Дакле, када врати „општи неуспех“, није успео да функционише на многим нивоима.
Сада је јасно из самог имена да ову грешку може изазвати било који број фактора. У овом чланку ћете научити о највероватнијим кривцима и како да се носите са њима. Не постоји посебан редослед по коме треба применити исправке, али неке од њих је ипак добро урадити, тако да можете ићи надоле на листи.
Промените верзију протокола
Верзија четири интернет протокола (ИПв4) је била, и у извесној мери остаје, стандард за било који уређај који се повезује на интернет. Међутим, адресе на ИПв4 су близу исцрпљивања, што узрокује спору, али неизбежну миграцију на ИПв6. Виндовс подразумевано преферира ИПв6, што може бити узрок неуспеха вашег пинга. Имајте на уму да је ИПв6 обавезан у неким верзијама оперативног система Виндовс, па је много препоручљивије да подесите свој ОС да преферира ИПв4 него да онемогућите верзију шест.
Мицрософт обезбеђује једноставне и самосталне услужне програме за конфигурисање верзија протокола на својој веб локацији за подршку. Да бисте прешли на коришћење ИПв4, идите на ову страницу и потражите програм под називом „Преферирај ИПв4 над ИПв6 у смерницама за префикс“. Преузмите и затим покрените програм. Све што треба да урадите је да кликнете на „Даље“ у услужном програму и он ће се побринути за остало. Када чаробњак заврши поправку, поново покрените рачунар и покушајте поново да покренете пинг.
Уклоните ХТТП блокаторе
Ово је брзо и лако решење. Ако имате софтвер који утиче на ХТТП саобраћај, размислите о томе да га деинсталирате да бисте видели да ли узрокује проблеме. Ово укључује многе програме као што су Виресхарк, Пеер Гуардиан или Симплевалл. Након што онемогућите или деинсталирате сумњиви софтвер, поново покрените рачунар и покушајте поново да пингујете.
Ако користите ВПН, то такође може бити узрок поруке о грешци „Генерал Фаилуре“, тако да би требало да је онемогућите приликом тестирања. Коначно, то је далеко, али можете искључити свој Виндовс заштитни зид. Није вероватно да заштитни зид узрокује неуспех пинга, али то је једна варијабла мање.
Уклоните технологије транзиције протокола
Сећате се како је горе речено да ИП инфраструктура мигрира на верзију шест са верзије четири? Па, да бисмо олакшали ову транзицију и испунили критеријуме за имплементацију, постоји велики број технологија које су развијене. Сврха њих је да се прилагоде интернет саобраћај за евентуално уклањање за ИПв4, али могу изазвати одређене проблеме под одређеним околностима.
Да бисте онемогућили технологије транзиције, приступите свом Виндовс ПоверСхелл-у као администратор. Да бисте то урадили, истовремено притисните тастер Виндовс и Кс на тастатури. У менију који се појави кликните на „Виндовс ПоверСхелл (Админ)“. У љуску откуцајте следеће команде редоследом којим су представљене, притискајући Ентер после сваке.
- нетсх инт ипв6 исатап подешено стање онемогућено
- нетсх инт ипв6 6то4 подешено стање онемогућено
- нетсх интерфејс тередо сет стате дисабле
Након што покренете команде, мотор би требало да врати „Ок“ сваки пут. Када завршите, поново покрените рачунар и проверите да ли је проблем са пингом решен.
Обришите ДНС кеш
Ово решење има добре шансе да поправи пинг неуспех, али је и здрава ствар за ваш рачунар. Без да будете превише технички, испирање ДНС кеша ће избрисати старе ИП записе и омогућити вашем оперативном систему да преузме нове када приступите било ком серверу. Процедура описана овде ће обрисати вашу ДНС кеш меморију и ресетовати ваш Винсоцк каталог. Покретање Винсоцк каталога од нуле је додатна мера која може помоћи.
Почните на исти начин као и са претходним поправком. Покрените ПоверСхелл као администратор из Вин+Кс искачућег менија. Унесите следеће команде, поново редоследом којим се појављују. Притисните Ентер после сваког. Када завршите, поново покрените рачунар.
- ипцонфиг/релеасе
- ипцонфиг/ренев
- ипцонфиг /флусхднс
- нетсх инт ип ресет ц:тцп.ткт
- нетсх винсоцк ресет
Главна решења за општи квар
Природа ове грешке отежава одређивање шта је тачно пошло по злу. Једна од исправки у овом чланку ће вас вероватно вратити на прави пут. Ако користите филтере или блокаторе саобраћаја, вероватно ћете знати шта су они тако да их прво можете да онемогућите.
Међутим, чини се да су најчешћи узрок компликације верзије; тражење од Виндовс-а да преферира старију верзију протокола може вам помоћи.
Да ли сте схватили шта је изазвало ваш општи неуспех? Да ли сте у прошлости имали проблема са услужним програмом за пинг? Је ли тако, како сте то поправили? Реците нам о томе у коментарима испод.