Амазон је највеће онлајн тржиште на свету и нуди милионе производа. Уз то, не може да прати све производе, иако има хиљаде запослених. Рецензије на Амазону много помажу јер омогућавају да се сваки производ појединачно оцени.
Амазон је такође највећи појединачни извор рецензија на Интернету. Њихов систем прегледа је веома функционалан, али неки корисници покушавају да га злоупотребе у своју корист. Када претражујете на Амазону, чувајте се лажних рецензија. Они вас могу намамити да купите производ који није нужно тако добар као што се оглашава.
С друге стране, неки људи стављају негативне критике на добар производ само да би повредили своје конкуренте. Читајте даље ако желите да знате како да пријавите лажне рецензије на Амазону и неке друге начине да заштитите своја права потрошача.
Како пријавити рецензију
Некада је постојала опција да се рецензија оцени као бескорисна, али Амазон ју је уклонио пре неког времена. Дакле, све што можете да урадите је да пријавите рецензије које сматрате лажним или обмањујућим. Ево како да то урадите корак по корак:
- Отворите Амазон и потражите жељени производ.
- Померите се надоле скоро до дна странице где се налазе све рецензије.
- Кликните на Пријави злоупотребу испод рецензије сматрате увредљивим.
- Амазон је такође уклонио функцију где можете да коментаришете разлог зашто пријављујете рецензију.
- Све што је преостало је да кликнете на Извештај дугме за потврду.
Можда нема осећаја да ово има много утицаја, али то је корак у правом смеру. Ваш извештај би требало да стави одговорну особу у Амазонов вид, посебно ако више људи учини исто. Ово може довести до уклањања лажних рецензија и на крају можда чак и до забране објављивања нових рецензија људима који их пишу.
Додатне мере које можете предузети
У случају да не сматрате да је пријављивање лажних рецензија довољно, можете предузети неке додатне кораке да се борите против њих. Ево шта можете да урадите.
Пошаљите емаил Амазону
Други начин да пријавите злоупотребу на Амазону је да им пошаљете е-пошту о било којој од ваших сумњи. Требало би да пошаљете е-пошту на [емаил протецтед] , са онолико детаља колико можете да наведете. Требало би да наведете директне везе и до производа и до прегледа који вам смета. Ни додавање снимака екрана неће шкодити.
Могуће је да нећете добити одговор, али они ће сигурно погледати да овај корисник шири лажне критике и зауставити то. Амазон има веома строга правила и казне када је у питању лажно оглашавање. Сваки продавац који нуди повраћај новца, попусте или друге начине компензације за измењене или лажне рецензије на својим листама производа треба да буде пријављен.
Ако обавестите Амазон о људима који крше њихове прописе, они ће сигурно предузети мере против њих.
Напишите сопствену рецензију
Дакле, купили сте производ након што сте прочитали позитивне критике и испоставило се да су лажни? Можете оставити своју рецензију, говорећи истину другим људима који би могли бити заинтересовани за производ. Ако би сви који су били преварени или разочарани одређеним производом оставили лошу рецензију, на крају би се наслагали тако да други не могу то да избегну.
Не заборавите да будете уљудни и поштујте смернице које је поставио Амазон. Не желите да ваша рецензија буде уклоњена јер сте били превише емотивни.
Вратите производ који вас је разочарао
Чак и боље од писања рецензије, можете вратити производ Амазону и добити свој новац назад. Ово ће највише повриједити продавца. Амазон ће обратити пажњу у случају да се производ врати више пута.
Нажалост, не можете да наведете да сте вратили своју поруџбину због лажне рецензије, али можете изабрати нетачан опис веб странице или ставка је неисправна или не ради. Међутим, можете коментарисати када враћате производ и обавестити Амазон да је одређена листа производа прожета лажним рецензијама.
Највероватније ћете изгубити мало новца у том процесу, али враћање производа је храбра изјава Амазону да ви као потрошач нећете толерисати обмањујуће производе и рецензије на њиховој веб страници.
Стрпљење се исплати
Дугорочно, ваше стрпљење ће бити награђено. Процес пријављивања лажних рецензија може бити лак са ваше стране, али Амазон ће одвојити време да осигура да су ваше тврдње тачне. Казна највероватније неће доћи брзо, али ће на крају доћи.
Обавезно истражите пре него што купите производе на Амазону. У мору производа које Амазон нуди, неки од њих сигурно неће бити легитимни.