Даљинско повезивање са рачунаром је згодно када ради, а досадно када не ради. Ако веза са удаљеном радном површином не успе, желели бисте да знате шта да покушате да поправите.
У овом чланку ћемо вам показати колико је једноставно отклонити проблеме и поправити неуспеле везе са удаљеном радном површином, на основу најчешћих узрока за различите Виндовс оперативне системе.
Како да поправите везу са удаљеном радном површином која не ради?
Постоји много разлога зашто не успете да се повежете са удаљеном радном површином – истекли сертификати, блокирани заштитни зидови, проблеми на клијенту – листа се наставља. Овде ћемо погледати како да поправимо један уобичајени узрок недовољних дозвола. Молимо погледајте друге одељке у овом чланку за више поправки.
Да бисте доделили дозволе корисницима за приступ удаљеној радној површини са удаљеног сервера, урадите следеће:
- Унесите команду ГПЕдит.мсц у Виндовс рун промпт.
- Отворите уређивач објеката групне политике.
- Кроз стабло конзоле идите на: „Конфигурација рачунара“ > „Подешавања за Виндовс“ > „Сигурносне поставке“ > „Локалне смернице“ > „Додељивање корисничких права“.
- Двапут кликните на „Дозволи пријаву преко услуга удаљене радне површине“.
- Додајте групу, а затим кликните на „ОК“.
Како да поправите везу са удаљеном радном површином која не ради на Виндовс 10?
Проверите да ли услуга заштитног зида Виндовс Дефендер дозвољава саобраћај са удаљене радне површине:
- Приступите менију „Старт“ и кликните на „Контролна табла“.
- Изаберите „Систем и безбедност“.
- Изаберите „Виндовс Дефендер заштитни зид“.
- Изаберите „Дозволи апликацију или функцију преко Виндовс Дефендер заштитног зида“.
- Затим изаберите „Удаљена радна површина“ > „ОК“.
Како да поправите везу са удаљеном радном површином која не ради на Виндовс 8?
Проверите да ли услуга заштитног зида на Виндовс Сервер 2016 дозвољава удаљени саобраћај:
- Приступите Управљачу сервера.
- Са леве стране изаберите „Локални сервер“.
- Тренутно стање вашег система ће бити откривено.
- Ако је удаљена радна површина „Онемогућена“ кликните на „Онемогућено“ да бисте отворили прозор „Својства система“.
- Изаберите „Дозволи удаљене везе са овим рачунаром“ из „Својства система“.
- Добићете поруку упозорења, кликните на „ОК“ да бисте наставили.
- Кликните на „Изаберите кориснике“. да бисте корисницима или групама дали дозволу за повезивање преко удаљене радне површине.
- Изаберите „ОК“.
- У Управљачу сервера статус удаљене радне површине може и даље бити приказан као „Онемогућено“, кликните на дугме за освежавање да бисте ажурирали на „Омогућено“.
Како да поправите везу са удаљеном радном површином која не ради на Ви-Фи?
За успешну везу са удаљеном радном површином преко Ви-Фи-ја, покушајте следеће:
- Проверите да ли је бежична веза доступна тако што ћете проверити статус.
- У подешавањима бежичног рутера, онемогућите заштитни зид и искључите га за клијента и удаљене рачунаре. Затим са Виндовс сервера:
- Кликните на „Старт“ и унесите „фиревалл“.
- Изаберите „Виндовс Дефендер заштитни зид“.
- У левом окну изаберите „Дозволи апликацију или функцију кроз заштитни зид Виндовс Дефендер“.
- Кликните на „Старт“ и унесите „фиревалл“.
Дозволите следеће услуге кроз заштитни зид за приватне и јавне мреже тако што ћете означити оба поља:
- „Откривање мреже“
- „Удаљена радна површина“
- „Управљање услугама на даљину“
- „Рутирање и даљински приступ“
- „Виндовс даљинско управљање.“
Како да поправите везу са удаљеном радном површином која не ради након ажурирања Виндовс 10?
Ако не можете да се повежете на везу са удаљеном радном површином након ажурирања за Виндовс 10 20Х2, покушајте следеће:
- Ако добијете поруку о грешци „Удаљени рачунар није пронађен“, уверите се да сте унели исправно име рачунара за удаљени рачунар или покушајте да унесете његову ИП адресу.
- Ако добијете поруку о грешци „Постоји проблем са мрежом“, уверите се да мрежни адаптер ради и покушајте:
- За кућне мреже: проверите да ли је рутер укључен.
- За жичане мреже: уверите се да је етернет кабл правилно прикључен у мрежни адаптер.
- За уређаје на бежичним мрежама: проверите да ли је бежична веза вашег рачунара укључена.
Да бисте проверили да ли рачунар прихвата захтеве за удаљену радну површину са других рачунара на мрежи, урадите следеће:
- Кликните десним тастером миша на „Овај рачунар“ > „Својства“.
- Изаберите „Удаљена подешавања“ у прозору система.
- Идите на картицу „Удаљено“ у „Својства система“, изаберите „Дозволи удаљене везе са овим рачунаром“.
- Опозовите избор опције „Дозволи везе само са рачунара који користе удаљену радну површину са провјером аутентичности на нивоу мреже (препоручено)“.
- Изаберите „Примени“ и „У реду“.
- Идите на „Контролна табла“ > „Мрежа и интернет“ > „Центар за мрежу и дељење“.
- Уверите се да испод назива мреже пише „Приватна мрежа“.
Како да поправите везу са удаљеном радном површином која не ради преко ВПН-а?
Ако не можете да се повежете на удаљену радну површину преко ВПН-а, покушајте следеће:
- Притисните Виндовс + Р да бисте приступили команди Покрени.
- Откуцајте команду „девмгмт.мсц“ > „У реду“.
- У „Управљачу уређајима“ проширите „Мрежни адаптери“.
- Деинсталирајте следеће тако што ћете кликнути десним тастером миша > "Деинсталирај уређај" > "Деинсталирај:"
- „ВАН минипорт (ССТП)“
- „ВАН минипорт (ППТП)“
- „ВАН минипорт (ПППОЕ)“
- „ВАН минипорт (Л2ТП)“
- „ВАН минипорт (ИКЕв2)“
- „ВАН минипорт (ИП)“
- „ВАН минипорт (мрежни монитор)“
- „ВАН минипорт (ИПв6)“.
- Изаберите „Радња“ > „Скенирај промене у хардверу“ да бисте ажурирали промене.
Како да поправите везу са удаљеном радном површином која не ради са спољне мреже?
За успешну везу са удаљеном радном површином изван мреже, уверите се да је порт мапиран.
Напомена: Ово је нацрт; кораци ће се мало разликовати од рутера до рутера. Конкретни кораци за ваш рутер би требали бити доступни на мрежи.
Уверите се да имате следеће пре мапирања порта:
- Интерна ИП адреса рачунара: „Подешавања“ > „Мрежа и Интернет“ > „Статус“ > „Прикажи својства мреже“. Добијте ИПв4 адресу мрежне конфигурације са статусом „Оперативно“.
- ИП рутера (ваша јавна ИП адреса). Може се пронаћи претраживањем „мој ИП“ преко Бинг-а или Гоогле-а. Или из Виндовс 10 у „Својства Ви-Фи мреже“.
- Број порта, који је у већини случајева подразумевани порт који користе везе са удаљеном радном површином (3389).
- Администраторски приступ вашем рутеру.
Када се порт мапира, моћи ћете да се повежете са рачунаром домаћином изван ваше локалне мреже повезивањем на јавну ИП адресу вашег рутера.
У било ком тренутку, ваш Интернет провајдер може да вам додели нову ИП адресу, што изазива проблеме са удаљеним везама. Као заобилазно решење, размислите о коришћењу динамичког ДНС-а, који омогућава повезивање помоћу имена домена уместо ИП адресе.
Како да поправите везу са удаљеном радном површином која не ради без поруке о грешци?
Да бисте решили проблем неуспешне везе са удаљеном радном површином када нема поруке о грешци, покушајте следеће:
Проверите да ли је веза са удаљеном радном површином на локалном рачунару блокирана од стране објекта смерница групе:
- Отворите командну линију.
- Унесите гпресулт /Х ц:\гпресулт.хтмл.
- Када је команда завршена, отворите гпресулт.хтмл. из „Конфигурација рачунара“ > „Административни предлошци“ > „Компоненте оперативног система Виндовс“ > „Услуге удаљене радне површине“ > „Хост сесије удаљене радне површине“ > „Везе“, пронађите „Дозволи корисницима да се повежу на даљину помоћу смерница за услуге удаљене радне површине“. Ако је подешавање:
- „Омогућено“ – веза са удаљеном радном површином није блокирана смерницама групе.
- „Онемогућено“ – означите „Победнички ГПО“ да бисте видели објекат смерница групе који блокира везе са удаљеном радном површином.
Да бисте проверили да ли ГПО блокира везе са удаљеном радном површином на удаљеном рачунару, урадите следеће:
- Отворите командну линију.
- Унесите гпресулт /С /Х ц:\гпресулт-.хтмл
- Произведена датотека ће користити исти формат информација као и верзија за локални рачунар.
Да бисте изменили блокирајући објекат смерница групе, користите један од следећих метода:
- Из претраге унесите уређивач групних политика и отворите.
- Изаберите применљиви ниво ГПО-а, нпр. „локални“ или „домен“.
- Идите на „Конфигурација рачунара“ > „Административни предлошци“ > „Компоненте оперативног система Виндовс“ > „Услуге удаљене радне површине“ > „Хост сесије удаљене радне површине“ > „Везе“ > „Дозволи корисницима да се повежу на даљину помоћу услуга удаљене радне површине“.
- Затим подесите смернице на „Омогућено“ или „Није конфигурисано“.
- На погођеном рачунару покрените команду гпупдате /форце.
У Управљању групним смерницама идите до организационе јединице где се политика блокирања примењује на погођени рачунар, а затим избришите смернице из организационе јединице.
Додатна често постављана питања
Како да поново инсталирам РДП?
Да бисте поново инсталирали удаљену радну површину Виндовс 10, урадите следеће:
1. Изаберите „Старт“, а затим кликните десним тастером миша на „Рачунар“ > „Својства“.
2. Изаберите картицу „Удаљена радна површина“ > „Напредно“ > „Дозволи“.
3. Изаберите „ОК“, затворите прозоре и поново покрените рачунар.
РДП ће се поново инсталирати.
Како да омогућим везу са удаљеном радном површином?
Да бисте дали дозволу налозима који треба да се повежу на даљину, урадите следеће:
1. Изаберите „Старт“ > „Контролна табла“.
2. Изаберите „Систем и безбедност“.
3. На картици „Системи“ изаберите „Дозволи даљински приступ“.
4. На картици „Удаљено“ у одељку „Удаљена радна површина“ кликните на „Изаберите кориснике“.
5. У пољу „Својства система“ изаберите „Додај“.
6. Унесите информације за налог(ове) које треба да додате, кликните на „ОК” када завршите.
Како да ресетујем везу са удаљеном радном површином?
Да бисте покренули поновно покретање удаљене радне површине, урадите следеће:
1. Отворите командну линију.
2. Тип: искључивање /р /т 0.
3. Притисните ентер.
Како да поправим грешку у вези са удаљеном радном површином?
У наставку су приказана два уобичајена узрока грешака у РДП конекцији. Кораци у њиховом решавању могу се незнатно разликовати у зависности од вашег оперативног система.
Проблем 1: Нетачна подешавања аутентификације и шифровања.
Добићете било коју од следећих порука о грешци:
· „Због безбедносне грешке, клијент није могао да се повеже са терминал сервером. Након што се уверите да сте пријављени на мрежу, покушајте поново да се повежете са сервером."
· „Удаљена радна површина је прекинута. Због безбедносне грешке, клијент није могао да се повеже са удаљеним рачунаром. Проверите да ли сте пријављени на мрежу, а затим покушајте поново да се повежете.”
Да бисте решили проблем, конфигуришите аутентификацију и шифровање пратећи ове кораке:
1. Кликните на „Старт“, поставите показивач на „Административне алатке“, а затим „Услуге удаљене радне површине“ > „Конфигурација хоста сесије удаљене радне површине“.
2. Из „Везе“ кликните десним тастером миша на име везе > „Својства“.
3. Из дијалога „Својства“ на картици „Опште“ у „Сигурносни слој“, изаберите безбедносни метод.
4. Преко „Ниво шифровања“ изаберите ниво који желите.
Проблем 2: Ограничене везе сесије услуге удаљене радне површине или сесије удаљене радне површине.
Када покушавате да успоставите везу са удаљеном радном површином са сервером удаљене радне површине који ради под оперативним системом Виндовс Сервер 2008 Р2, можда ћете видети следеће поруке о грешци:
· „Покушајте поново да се повежете. Ако се проблем настави, контактирајте власника удаљеног рачунара или администратора мреже.”
· „Овај рачунар не може да се повеже са удаљеним рачунаром.“
· „Удаљена радна површина је прекинута.“
Да бисте решили проблем, испробајте следеће методе:
Проверите да ли је удаљена радна површина омогућена:
1. Да бисте покренули системски алат, кликните на „Старт“ > „Контролна табла“ > „Систем“ > „ОК“.
2. У оквиру „Почетна контролна табла“ изаберите „Удаљена подешавања“.
3. Изаберите картицу „Удаљено“.
4. У зависности од ваших безбедносних захтева, изаберите једну од опција под
„Удаљена радна површина“:
· „Дозволи везе са рачунара који користе било коју верзију удаљене радне површине (мање безбедно).“
· „Дозволи везе са рачунара само са рачунара који користе удаљену радну површину са аутентификацијом на нивоу мреже (безбедније).“
Проверите ограничење услуга удаљене радне површине. Проверите смернице о ограничењу броја веза за услуге удаљене радне површине:
1. Покрените додатак за смернице групе.
2. Отворите „Локалну безбедносну политику“ или применљиве смернице групе.
3. Идите на „Лоцал Цомпутер Полици” > „Цомпутер. Конфигурација“ > „Административни предлошци“ > „Компоненте оперативног система Виндовс“ > „Услуге удаљене радне површине“ > „Хост сесије удаљене радне површине“ > „Везе ограничавају број веза“.
4. Изаберите „Омогућено“.
5. Откуцајте максимални број веза које желите да дозволите у „РД Максимално дозвољене везе“, а затим „ОК“.
Проверите својства РДП-ТЦП. Да бисте конфигурисали број истовремених удаљених веза дозвољених по вези, урадите следеће:
1. На хосту сесије удаљене радне површине кликните на „Старт“, поставите показивач на „Административне алатке“, а затим „Услуге удаљене радне површине“.
2. У одељку „Везе“ кликните десним тастером миша на име везе > „Својства“.
3. На картици „Мрежни адаптер“ изаберите „Максималне везе“.
4. Унесите број истовремених веза дозвољених за везу, а затим „ОК“.
Да бисте додали кориснике и групе у групу корисника удаљене радне површине, користећи додатак Локални корисници и групе, урадите следеће:
1. Кликните на „Старт“, > „Административне алатке“ > „Управљање рачунаром“.
2. На стаблу конзоле изаберите „Локални корисници и групе“.
3. Двапут кликните на фасциклу Групе.
4. Двапут кликните на „Корисници удаљене радне површине“ > Додај.“
5. Да бисте одредили локацију за претрагу, кликните на „Локације“ у дијалогу Претрага корисника.
6. Да бисте одредили објекте за претрагу, изаберите „Типови објеката“.
7. Унесите име које желите да додате у поље „Унесите називе објеката за одабир (примери)“.
8. Да бисте пронашли име, изаберите „Провери имена“ > У реду.“
Зашто веза са удаљеном радном површином не ради?
Може постојати неколико различитих разлога зашто веза са удаљеном радном површином не ради. Када се не дају поруке о грешци, питање је решавања проблема да се пронађе узрок. Да бисмо вам помогли да схватите у чему би могао бити проблем, ево два најчешћа типа:
Грешка мреже
Веза са удаљеном радном површином може бити неуспешна када не постоје комуникациони путеви. Можете покушати да се повежете са клијента који је био успешан у прошлости да бисте открили да ли је узрок мрежа, Виндовс сервер или појединачни клијент.
ДНС проблеми
Ако је направљена промена у ИП адреси домаћина, клијент ће имати проблема са повезивањем све док кеш ДНС разрешивача не истекне. Пратите доле наведене кораке да бисте обрисали кеш меморију:
1. Отворите прозор командне линије.
2. Унесите команду: ИПЦонфиг /ФлусхДНС.
3. Сада проверите помоћу жељеног мрежног адаптера да ли се користи исправан ДНС сервер. Ако су наведени подаци о серверу нетачни, можете навести уносом својстава ИП адресе рачунара или конфигурисањем да користи ДХЦП сервер.
Како да променим везу са удаљеном радном површином?
Да бисте променили везу са удаљеном радном површином са Виндовс 10, урадите следеће:
1. Из менија Старт > „Сви програми“ > „Додатна опрема“.
2. Изаберите „Веза са удаљеном радном површином“.
3. По потреби промените име рачунара, ИП адресу или број порта.
4. Изаберите „Повежи се“.
· У прозору менија на вашем рачунару, сада ћете видети радну површину удаљеног рачунара.
Успешне даљинске везе
Могућност даљинског повезивања са другим рачунаром постала је неопходна алатка за даљински рад.
Сада када смо навели неке од могућих узрока неуспешне везе са удаљеном радном површином, желели бисмо да знамо шта сте покушали да решите. Да ли сте успели да се успешно повежете? Обавестите нас у одељку за коментаре испод.